新冠肺炎疫情以来，物流畅通成为外贸企业迫切关注的重点。保通就是保订单，保畅就是保生产！福州海关随时待命、随时响应，千方百计保通保畅，让企业放心接单、安心生产。
生产等不得
4月30日凌晨，在福州海关所属莆田海关和厦门海关所属厦门机场海关的接力保障下，福建华佳彩有限公司进口的一批边框胶终于按时到达公司物料仓库，公司运营总监徐群智悬着的心终于放下：“多亏海关的大力支持，我们才能在有限的时间内顺利完成货物清关提货手续，确保生产排程。”
福建华佳彩有限公司是莆田市12条重点产业链中电子信息及人工智能产业链的龙头企业，生产所需的边框胶虽然重量不大，但是单价高，储存条件严格不耐久置，在液晶显示面板的生产过程中无可替代，一旦断供后续生产作业就停了。“受疫情影响，目前国际航空冷舱非常紧张，公司物流好不容易订到了4月29日从日本经香港转飞厦门的舱位，我们就加急订购了40kg边框胶。由于边框胶须在-20度的环境下运输，全程都得添加干冰保冷，而干冰挥发时间有限，所以货物到港必须即刻清关提货。”徐群智说，“货物到港口时间又恰遇五一假期，情况紧急，我们第一时间想到求助海关。”
当天晚上，莆田市区突降暴雨，但风大雨大，不如企业生产事大。接到企业的通关预约，莆田海关关员祁江英马上从家里出发，以往半小时的路程，她在风雨中足足走了一个多小时，到达单位时已经全身湿透。“我们知道边框胶的特性，干冰一旦挥发就会导致产品失效，我们是在和时间赛跑，从莆田这里单证放行到厦门实货放行这段时间，一分钟也不能耽搁。”祁江英说。
莆田海关关员赶在飞机落地厦门机场之前完成报关单审放，飞机一落地，厦门机场海关接到放行指令，边框胶就顺利登上冷藏车，连夜运抵达华佳彩公司的物料仓库。“有了海关的支持，以后我们敢抢任何时间的冷舱。”徐群智充满信心地说。
今年1-4月，莆田市高新技术产品出口1.1亿元人民币，同比增长53.9%；进口2.7亿元人民币，同比增长56.5%。
通关慢不得
5月5日，在福州海关所属宁德海关监管下，福鼎市虹建水产有限公司申报进口的货值约800万元人民币的美洲鳗鲡苗，顺利进入隔离场开始为期14天的隔离检疫，公司经理夏永华如释重负：“如果没有海关的高效通关，今年我们公司恐怕很难渡过难关。”
鳗鱼苗又被称为“海上软黄金”，由于无法人工繁殖，野生鳗鱼苗资源十分稀缺。福鼎虹建水产公司是一家鳗鱼养殖公司，每年都要从国外引进野生鳗鱼苗。今年由于中转地疫情原因，公司前阶段仅完成1批鳗苗的进口，而4月至5月是今年美洲鳗鲡苗最后捕捞月，如果再错过就只能等明年，将对公司生产造成巨大影响，更糟糕的是公司的进境动物隔离检疫场使用证又刚刚过期。
了解到企业困难后，宁德海关启动“一企一策”帮扶机制，通过远程视频指导企业完善进境动物隔离检疫场管理、养殖规范、废弃物处理等各项制度，与福州海关职能处室进行“点对点”“手拉手”帮扶，采用“不见面”线上审核的方式，在最短时间内帮助该公司获得进境隔离场使用证。同时，实时跟踪美洲鳗鲡苗进境运输动态，到港后第一时间开展查验，确保鳗苗安全快速进场。“接下来半个月我们还要进口6批，今年计划进口的美洲鳗鲡苗就全部到位了。”夏永华高兴地说。
据了解，宁德市此次本土疫情期间，宁德海关共派员18人次完成检疫监管进境美洲鳗鲡苗9批次，货值约6800万元人民币。
订单丢不得
4月26日，观海（烟台）宠物有限公司的10只恶霸犬、柯基、英国短毛猫等宠物在福州长乐国际机场顺利出境。“多亏你们的帮助，我们才能保住订单。”公司负责人在电话中连连向福州海关所属福州长乐机场海关监管科关员致谢。
3月中旬，福州长乐机场海关监管科接到一个从山东烟台打来的求助电话：“我们查到福州长乐机场有到菲律宾的直航货机，我们公司有一批宠物急等着出口，能否帮帮忙？”原来，该企业的一批宠物在运抵广州机场后被告知，预定的货运航班因疫情取消。宠物等活体动物在长途运输时容易处在缺氧、高温的环境中，死亡风险增高，如不能按时交货，不仅面临违约赔偿，还会影响后续订单。打听到福州机场有直飞菲律宾货运航班的消息，企业就通过货代联系到福州长乐机场海关。
疫情之下，中小微企业面临的困难增加，帮企业保住订单可能就是保住企业生存。尽管此前从未办理过宠物出口业务，但接到企业诉求后，福州长乐机场海关迅速行动起来，连夜组织动物检疫专业人员研究相关监管规定，并对接属地海关协同做好出口宠物申报和检疫监管工作，协调预定航空公司舱位。一切准备就绪后，立即告知企业启运。次日，首批50余只恶霸犬、英国短毛猫等宠物顺利出境。从接到求助电话，到宠物成功出口，仅用了不到48小时。
这个巧合事件，为宠物出口这一小批量特色产业开辟了一条经福州长乐机场出口的稳定通道。据统计，3月中旬迄今，福州长乐机场海关累计监管来自山东、安徽等地宠物企业出口的恶霸犬、萨摩耶、英国短毛猫、布偶猫等宠物58批、164只，价值38万多元人民币。